Domande frequenti
Risposte brevi e oneste alle domande più comuni.
Come richiedo assistenza?
Chiamaci o scrivici su WhatsApp e raccontaci di cosa hai bisogno. Al resto pensiamo noi.
Può venire qualcuno nel mio hotel?
Sì. I professionisti possono raggiungerti in hotel, B&B o alloggio, oltre che a casa.
Offrite assistenza infermieristica a domicilio?
Sì: medicazioni, iniezioni, somministrazione di farmaci, prelievi, parametri vitali, assistenza post-operatoria e altro.
Parlate inglese?
Sì. Offriamo supporto in italiano e in inglese, e in altre lingue dove disponibile.
Potete aiutarmi a trovare un medico?
Sì. Quando è opportuno, coordiniamo un medico. Il medico prende una decisione professionale indipendente.
E se serve una prescrizione?
Quando è necessaria dal punto di vista medico, possiamo coordinare un consulto. La prescrizione non è mai automatica: decide il medico in modo indipendente.
Potete aiutare con la terapia infusionale?
Le terapie infusionali ed endovenose possono essere coordinate quando appropriato. Consulto medico e prescrizione sono disponibili quando necessari dal punto di vista medico.
Potete aiutare con gli esami di laboratorio?
Sì. Coordiniamo prelievi ed esami di laboratorio con partner autorizzati.
Offrite fisioterapia a domicilio?
Sì. I fisioterapisti possono raggiungerti per valutazione, trattamento e un piano di recupero.
Potete aiutare con la documentazione per l'assicurazione di viaggio?
Forniamo documentazione e fatture a supporto delle richieste di rimborso assicurativo. Non garantiamo il rimborso e non fatturiamo direttamente agli assicuratori, salvo accordi specifici.
I servizi sono disponibili nei fine settimana e nei giorni festivi?
Le richieste sono gestite in base alla disponibilità dei professionisti, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.
Come funziona il pagamento?
Il pagamento viene concordato durante il coordinamento, di norma tramite link di pagamento sicuro o di persona. Spieghiamo sempre i costi prima di qualsiasi servizio.
Quali zone servite?
Firenze e zone limitrofe. Chiedici pure per la tua posizione specifica.
Non sai di cosa hai bisogno?
Chiamaci o scrivici e ti aiuteremo a coordinare il passo giusto.